Ao consultares os movimentos da tua conta reparaste em dois pagamentos no mesmo dia?
Depois de teres verificares esses movimento extra se reparares que compraste duas vezes o mesmo curso, envia-nos email que nós fazemos a devolução do segundo pagamento.
Para teres a certeza, no teu email procura pelo email do Paykickstart com este título:
O nome do teu curso Ordem de recebimento # Número da tua transação.
Se compraste duas vezes o mesmo curso vai aparcer-te assim:
Mindfulness 99€ Ordem de recebimento # PK- 000000001
Mindfulness 99€ Ordem de recebimento # PK- 00000002
Se o nome do teu curso é diferente, em baixo o que pode ter acontecido:
1 – Aceitaste uma oferta promocional extra ao curso Principal
Em algumas ofertas especiais apresentamos-te uma oportunidade exclusiva que aparece uma única vez logo após te inscreveres num curso da Dharma5.
Se fechares o teu browser esta oportunidade desaparecel.
Nessa página é te apresentado o nome do curso, no que consiste e qual é o valor da oportunidae.
Vê um exemplo em baixo:
Ao clicares em “Sim! Quero este programa.” o curso é automaticamente adicionado ao teu carinho de compras e na tua conta de aluno.
Podes verificar na tua conta de aluno se o curso foi adicionado para teres a certeza.
Na página da oferta encontras também o período de garantia para pedires o teu reembolso caso sintas que o curso não é para ti 🙂
Por favor contacta o nosso apoio ao aluno em suporte@dharma5.com se achasque aceitaste uma oferta por acidente.
Para contactares o nosso apoio ao aluno, por favor inclui:
- As datas dos pagamentos
- Valores cobrados
- Print do teu extrato bancário
- o email que usaste no momento da tua inscrição.